Cómo crear una incidencia manualmente

Puedes crear incidencias de forma manual desde el módulo de Incidencias sin necesidad de estar subiendo documentos o gestionando pedidos.

📝 Crear una incidencia manual

1. Accede a la sección Incidencias desde el menú principal.

2. Haz clic en el botón "Nueva incidencia".

3. Completa los siguientes campos:

• Tipo: Selecciona el tipo de incidencia (compra, calidad, entrega, etc.)
• Proveedor: Indica el proveedor relacionado con la incidencia
• Descripción: Añade una descripción detallada del problema
• Fecha: Selecciona la fecha en que ocurrió la incidencia

4. Haz clic en "Guardar" para crear la incidencia.

✏️ Gestionar la incidencia

Una vez creada la incidencia, podrás:

• Añadir comentarios para hacer seguimiento
• Cambiar el estado (abierta, en progreso, resuelta)
• Asignar la incidencia a un responsable
• Adjuntar archivos o imágenes relacionadas
• Marcarla como resuelta cuando se solucione el problema

💡 Consejos útiles

• Usa descripciones claras y concisas para facilitar el seguimiento
• Asigna las incidencias al responsable adecuado para agilizar la resolución
• Revisa periódicamente el estado de las incidencias abiertas
• Añade toda la información relevante desde el inicio para evitar confusiones

Actualizado el: 09/02/2026