> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.haddock.app/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Cómo ver el detalle de tickets de un día

Desde el **Historial de ventas** puedes abrir un día y consultar ticket por ticket todo lo que se ha vendido. Esta vista es especialmente útil para revisar el detalle operativo de una jornada.

# Cómo desplegar los tickets de un día

1. Entra en **Ventas** > **Historial**.
2. Localiza el día que quieres revisar.
3. Haz clic en la fila del día para desplegar sus tickets.

El desplegable muestra el listado de tickets de esa fecha. Si el día procede de una venta manual o importada, puede que no exista desglose por ticket.

---

# Cómo ordenar los tickets

En la parte superior de la vista encontrarás la opción **Ordenar**. Desde ahí puedes reorganizar los tickets del día por:

* **Hora**
* **Comensales**
* **Importe**

También puedes cambiar el sentido del orden para ver primero los tickets más recientes, los más antiguos, los de mayor importe o los de menor importe, según necesites revisar.

---

# Qué verás en el listado de tickets

Dentro del día desplegado, cada ticket muestra un resumen rápido con información como:

* El **identificador** del ticket
* La **hora** de apertura o cierre
* El **turno**
* El **canal**
* Los **comensales**
* El **IVA**
* Los **métodos de pago**
* El **total**

Haz clic sobre un ticket para abrir su lateral de detalle.

---

# Cómo leer el lateral de detalle

Al seleccionar un ticket se abre un panel lateral con toda la información.

## Estado del ticket

En la parte superior verás el número del ticket y su estado. Según el caso, puede aparecer como:

* **Abierto**
* **Cerrado**
* **Anulado**

Si el ticket corresponde a un reembolso, también verás la indicación de **reembolso**.

## Mesa, camarero y contexto del servicio

En la cabecera del lateral puedes consultar:

* **Camarero**
* **Mesa**
* **Comensales**
* **Canal** de venta o servicio
* Hora de **apertura** y **cierre**

Esto te ayuda a entender cómo se sirvió ese ticket y en qué contexto se registró.

## Artículos, combos y modificadores

En la sección de **Artículos** verás todo lo que incluye el ticket:

* **Artículos sueltos**
* **Combos**
* Cantidades
* Importe por línea
* Descuentos, si existen

Si un artículo tiene personalizaciones, podrás desplegar sus **modificadores** para ver añadidos, cambios o extras asociados.

## Pagos

En la sección de **Pagos** se muestra cómo se cobró el ticket. Puede aparecer uno o varios métodos, por ejemplo:

* Tarjeta
* Efectivo
* Transferencia
* Online
* Vale
* Invitación

Si el TPV envía el nombre original del método de pago, se mostrará ese nombre en el lateral.

## Resumen y reembolsos

Al final del panel verás el resumen económico del ticket:

* **Subtotal**
* **Impuestos**
* **Descuento**, si aplica
* **Propina**, si existe
* **Reembolso**, si existe
* **Total**

Si hubo una devolución, el reembolso aparecerá reflejado en el resumen para que puedas identificar fácilmente el impacto final del ticket.