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# Completar documentos rechazados

Los documentos rechazados no pudieron procesarse automáticamente. Permanecen en el estado **Rechazado** hasta que corrijas el archivo, completes datos que faltan o los elimines.

Los documentos que necesitan revisión son distintos: haddock los digitalizó pero necesita que confirmes o completes campos. Consulta [No se ha digitalizado un documento](https://support.haddock.app/es/article/no-se-ha-digitalizado-un-documento-ysnj8s/) y [Por qué un documento se ha enviado a revisar](https://support.haddock.app/es/article/por-que-un-documento-se-ha-enviado-a-revisar-1wijal7/).

## Cuando un documento se rechaza

Abre el documento o pasa el cursor por la etiqueta **Rechazado** para ver el motivo. Los casos habituales incluyen archivo duplicado, documentos mezclados en una misma subida, páginas faltantes, tipo de documento no válido o mala calidad de imagen.

Algunos documentos rechazados ofrecen **Digitalizar igualmente** o **Completar** desde el menú de la fila, según el motivo y tus permisos.

## Completar un documento rechazado con información faltante

Cuando el motivo es **información faltante**, abre el menú de la fila y elige **Completar**. Rellena los campos obligatorios y guarda.

## Digitalizar igualmente

Para ciertos motivos de rechazo (documentos mezclados, páginas faltantes, tipo no válido), quienes tengan permiso de **subir documentos** pueden elegir **Digitalizar igualmente** para reenviar el mismo archivo a un nuevo intento de extracción. Consulta [No se ha digitalizado un documento](https://support.haddock.app/es/article/no-se-ha-digitalizado-un-documento-ysnj8s/).

## Artículos relacionados

- [No se ha digitalizado un documento](https://support.haddock.app/es/article/no-se-ha-digitalizado-un-documento-ysnj8s/)
- [¿Cómo subir documentos?](https://support.haddock.app/es/article/como-subir-documentos-wecva3/)
- [Informar de un error en un documento](https://support.haddock.app/es/article/informar-de-un-error-en-un-documento-1h0m9ap/)