📍 ¿Cómo puedo descargar las facturas de haddock o cambiar el método de pago de mi suscripción?

📍 ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

❗️Recuerda que esta acción únicamente la puede hacer el propietario de la cuenta o aquellos usuarios con los permisos correspondientes.

Aquí te enseñamos cómo puedes gestionar los permisos de tu equipo dentro de haddock Roles de acceso para usuarios invitados

¿Cómo puedo descargar las facturas de haddock o cambiar el método de pago de mi suscripción?

1️⃣ Haz clic en tu inicial para abrir el menú.

2️⃣ Haz clic en "Mis restaurantes".

3️⃣ Selecciona el restaurante.

4️⃣ Desliza el cursor hasta la parte inferior de la pantalla.

5️⃣ Haz click en "Facturas"

6️⃣ Se abrirá una pantalla con la información de facturación.

7️⃣ Elige un método de pago

8️⃣ Introduce o cambia la información.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

La baja debe tramitarse desde el chat de haddock para que quede registrada y se detenga la facturación.

Pasos para dar de baja tu cuenta

1. Accede al formulario de cancelación: https://web.haddock.app/cancel

2. Indica a qué local querrías dar de baja y rellena el formulario

Información importante

⚠️ Debes respetar nuestra política de 30 días de preaviso

⚠️ Las mensualidades ya emitidas deberán regularizarse

📄 Consulta los detalles en nuestros Términos y Condiciones

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Cómo contactarnos

💬 Ordenador: Busca el icono del chat en la parte inferior derecha.

💬 Móvil: Abre el menú de usuario para acceder al chat.

💭 También puedes escribirnos a nuestro correo soporte@haddock.app

Actualizado el: 19/01/2026