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# Incidencias de pedido

Las incidencias de pedido registran problemas detectados al revisar un pedido compartido antes o después de la entrega.

## Crear una incidencia al revisar el pedido

1. Abre el pedido **compartido** que estás revisando.
2. Marca los productos que llegaron incorrectamente.
3. Añade la incidencia desde esa misma pantalla de revisión con un motivo como **No recibido**, **Cantidad incorrecta**, **Productos en mal estado** u **Otros**.
4. Guarda. haddock crea la incidencia y la verás en **Incidencias**.

Para flujos de subida y documentos, consulta [Crear incidencias de compras](https://support.haddock.app/es/article/crear-incidencias-de-compras-1ra4l0w/).

## Motivos y estado

Las incidencias de pedido usan los motivos anteriores y los motivos comunes cuando aplica. Gestiona estado y prioridad desde **Incidencias** como cualquier otra incidencia.

## Seguimiento

Abre **Incidencias** y filtra por incidencias de pedido para comentar, cambiar el estado y marcarlas como resueltas.