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# No aparecen mis productos, ¿por qué?

Los productos que ves en haddock **se generan automáticamente a partir de los documentos subidos.** Por lo tanto, puede ser que el problema esté en el documento de compra o incluso en el proveedor.

Estos son los problemas más comunes:

🔗  ["Mis productos no están agrupados"](#2-mis-productos-no-estan-agrupados)

🔎  ["No encuentro un producto"](#2-no-encuentro-un-producto)

🚚  ["Un mismo producto, lo compro en proveedores distintos"](#2-un-mismo-producto-lo-compro-en-proveedores-distintos)

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## 🔗 "Mis productos no están agrupados"

Si ves tus productos en dos líneas diferentes en la lista principal de la pantalla de productos puede ser principalmente por uno de estos motivos:

**❗️ Problema:** Diferente **descripción o formato**

Si parte de la descripción de producto es diferente, hay elementos de más o de menos, este se tratará como dos productos diferentes.

**✨ Soluciones:**

* **Edita la descripción** del producto en el documento (en la pestaña de detalles del documento).
* **Agrúpalo con el producto principal**:

1. En el perfil del producto, haz clic en el menú de los 3 puntos ( ⋮ ) de la esquina superior derecha
2. Haz clic en "Agrupar" para abrir la pantalla de agrupación
3. Selecciona con qué producto/s quieres agruparlo.

Si tienes dudas, te recomendamos revisar el artículo [Cómo agrupar y desagrupar productos](https://support.haddock.app/es/article/como-agrupar-y-desagrupar-productos-1cg6g9u/). Ahí explicamos con más detalle cómo funciona la agrupación de productos.

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## 🔎 "No encuentro un producto"

Si no encuentras el producto en la lista de productos o cuando estás creando escandallos, puede ser por uno de estos motivos:

### 🚚 La categoría del proveedor

**¿Por qué?** En la pantalla de productos (en el menú lateral) solo se muestran los productos de **materia prima, bebidas, limpieza o consumibles.**

**✨ Solución:**

Clasifica al proveedor en una de las categorías mencionadas:

1. Haz clic en **Proveedores** en la barra lateral
2. Busca al proveedor con la barra de búsqueda y haz clic encima
3. Haz clic en "editar" (lo encontrarás al lado del nombre)

## 🛒 "Un mismo producto, lo compro en proveedores distintos"

Si compras el mismo producto en proveedores distintos busca el proveedor dentro del apartado de **Proveedores** y revisa si tiene categoría asignada. De este modo encontrarás todos los productos que necesitas.