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# ¿Por qué algunos de mis productos están a 0?

📍 [¿Por qué veo productos con precio o cantidad a 0?](#2-por-que-veo-productos-con-precio-o-cantidad-a-0)
* [Configuración especifica de cada proveedor](#3-configuracion-especifica-de-cada-proveedor)
* [Producto antiguo](#3-producto-antiguo)

📍 [¿Pero entonces, si no hay compras de ese producto, por qué se muestra?](#2-pero-entonces-si-no-hay-compras-de-ese-producto-por-que-se-muestra)

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En haddock podrás ver todo el listado de los productos de tus **facturas, albaranes y tickets.**

💡 Recuerda que podrás ver solo aquellos categorizados como **Materias Primas, Bebidas, Limpieza, Consumibles y Sin categoría**.

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## 👀 ¿Por qué veo productos con precio o cantidad a 0?

Es posible que en la lista de productos te encuentres con algunos productos con cantidad y precio 0.

📍Esto se debe a **la configuración especifica de cada proveedor **y al **tiempo** que lleves sin comprar este**.**


### Configuración específica de cada proveedor

Los precios y cantidades solo se reflejan en base al documento que tu elijas, ya sea los precios de las facturas o de los albaranes, con el fin de no duplicar los datos.


### Ejemplo práctico

* Quiero saber más sobre el producto "Aceite Aguacate".
* En la lista de productos lo visualizo con precio 0€.
* Entro dentro del producto y veo que únicamente tengo este producto en mis **albaranes**, pero no lo tengo en ninguna factura. **Si hago clic en el desplegable y modifico la visualización a facturas podré ver que no tengo ninguna factura donde haya comprado este producto.**
* Cuando suba una factura a haddock que incluya una compra de "Aceite Aguacate" esta información se actualizará y podré ver este producto con el último precio de compra y cantidad.

![](https://storage.googleapis.com/helpdesk-haddock-images/products/why-are-some-of-my-products-at-0/images/01-practical-example.gif)

#### En este caso si prefieres ver los precios de la factura solo tendrás que seguir los siguientes pasos:

1. Accede a la página de **Proveedores**.

2. Selecciona el proveedor correspondiente del que quieres cambiar la visualización de los productos.

3. Accede a la página de **configuración** del proveedor y haz clic en el desplegable "*¿Qué documentos quieres usar para calcular los precios?"*

4. Elige el tipo de documento que se adapte a tus necesidades.

![](https://storage.googleapis.com/helpdesk-haddock-images/products/why-are-some-of-my-products-at-0/images/02-if-in-this-case-you-prefer-to-see-invoice-prices-just-follow-the.png)


### Producto antiguo 

El **precio de referencia** de un producto se genera de forma predeterminada calculando la **media ponderada de los últimos 12 meses.**

Encontrarás este cálculo haciendo clic en un producto, accediendo a **Configuración** y dentro de **Precios** podrás encontrar cómo se ha calculado este precio de referencia.

![](https://storage.googleapis.com/helpdesk-haddock-images/products/why-are-some-of-my-products-at-0/images/03-old-product.png)

🔑 Si es un **producto antiguo** que **no se ha vuelto a comprar** aparecerá sin precio de referencia al no poder calcular la medida ponderada.

Te recomendamos que subas documentos que incluyan este producto para poder hacer el cálculo o en caso de no tener comprar nuevas del mismo pero querer ver un precio de referencia seleccionar la opción de **Precio de la última compra**.


## 👀 ¿Pero entonces, si no hay compras de ese producto, por qué se muestra?

Mostramos este producto para que **puedas utilizarlo en tus escandallos y pedidos**.