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# ¿Qué hacer si tu cuenta se bloquea tras 10 intentos fallidos?

Por motivos de seguridad, tu cuenta se bloquea automáticamente cuando se introducen 10 veces seguidas credenciales incorrectas.

### ¿Cómo sabrás que tu cuenta está bloqueada?

Recibirás un email notificando que tu cuenta ha sido bloqueada por exceso de intentos fallidos.

### ¿Cómo desbloquear tu cuenta?

1. Accede a la web de haddock HR desde tu navegador.
2. Abre el chat de soporte desde la propia aplicación.
3. Solicita el desbloqueo de tu cuenta indicando tu nombre y el email con el que accedes.

El equipo de soporte validará la solicitud y procederá al desbloqueo.