BDP Conector ✨ Nuevo y recomendado

⭐ Método recomendado para conectar BDP con haddock

haddock Conector es un pequeño programa que se instala en el ordenador de tu restaurante y envía automáticamente las ventas de BDP a haddock. Una vez configurado, funciona solo y no tienes que hacer nada más.

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¿Qué necesito antes de empezar?

• El ordenador donde tienes instalado BDP debe estar encendido y con BDP funcionando.
• Necesitas acceso a ese ordenador para instalar el programa. Si no estás físicamente en el local, puedes pedirle a alguien que esté allí que te dé acceso remoto con AnyDesk o TeamViewer — son programas gratuitos que permiten ver y controlar el ordenador desde otro lugar.
• Ten a mano el usuario y contraseña de BDP y el número de perfil de exportación (si no los tienes, pídeselos a tu distribuidor o informático de BDP) y el Código de autenticación de haddock (lo encontrarás en la webapp de haddock, en Configuración del restaurante > Mis integraciones > BDP Conector).

💡 Consejo: Si no tienes todos los datos o no te sientes seguro haciendo la instalación, lo más cómodo es enviárselo todo a tu distribuidor o informático de BDP. Compártele la guía en PDF y el Código de autenticación de haddock — ellos podrán hacer la instalación y configuración en remoto sin que tengas que hacer nada técnico.

Paso 1 — Descarga e instalación

1. En el ordenador donde está BDP, descarga el instalador de haddock Conector.
2. Abre el archivo descargado. Si Windows te pide permiso (pantalla de protección de Windows), haz clic en "Más información" y luego en "Ejecutar de todas formas".

   
   

   
   

   
   

   
   
3. Sigue los pasos del instalador:
4. • Pantalla de bienvenida:

• Selecciona la carpeta de destino:

• Asegúrate de que la opción "Crear un acceso directo en el escritorio" (Create a desktop shortcut) esté marcada.

• Revisa el resumen y haz clic en "Instalar".

4. Al terminar la instalación, asegúrate de marcar "Launch haddock Conector" y haz clic en "Finalizar". El programa se abrirá automáticamente.

   
   

   
   

Paso 2 — Configuración

Cuando el programa se abra, verás una pantalla con varios campos para rellenar:

1. POS System (Sistema TPV):
Selecciona BDP en el menú desplegable.

2. Datos de conexión de BDP:

• Login (Usuario): El nombre de usuario que usa BDP para la conexión. Pídeselo a tu distribuidor o informático de BDP (ej. haddock_api).
• Password (Contraseña): La contraseña correspondiente a ese usuario (ej. ********).
• Export Profile Number (Número de perfil de exportación): Un número que indica qué datos exporta BDP. Te lo da tu distribuidor o informático de BDP (ej. 123).
• Advanced settings (Ajustes avanzados): Al desplegar esta opción podrás configurar el puerto (por defecto 5555) y otras configuraciones adicionales.

3. haddock Authentication (Autenticación de haddock):

• Authentication Code: Entra en la webapp de haddock, ve a Configuración del restaurante > Mis integraciones > BDP Conector y copia el código de 10 dígitos que aparece allí (ej. G2807V6VJY). Pégalo en este campo.

4. Sync Settings & Dates (Sincronización):

• Sync interval: Cada cuántos minutos se enviarán las ventas a haddock. Puedes dejar el valor por defecto (30 minutos).
• Sync Dates (Start / End): El periodo de tiempo del cual quieres importar el historial de ventas. Por defecto recuperará el historial del último año.

Paso 3 — Conectar

Haz clic en el botón azul "Connect". El programa hará una serie de comprobaciones y las irá mostrando como una lista de puntos que pasan a verde uno a uno:

1. POS accesible — el conector encuentra BDP en este ordenador (o en la IP del servidor BDP que hayas indicado).
2. Credenciales POS válidas — BDP acepta el usuario y la contraseña.
3. Licencia API activa — el módulo de integración de BDP está habilitado.
4. Nube de haddock — hay conexión con los servidores de haddock.
5. Código de haddock válido — tu código de autenticación es correcto.

Cuando todos están en verde, la conexión está lista y las ventas empezarán a sincronizarse. Si un punto aparece en rojo, ese es el origen del problema: busca el mensaje que muestra el conector en la sección Errores y soluciones de abajo.

¿Cómo sé que está funcionando?

Una vez conectado, verás el panel de estado con información en tiempo real: cuándo fue la última sincronización de ventas, cuántas sincronizaciones se han hecho y un registro de actividad reciente. Si quieres sincronizar en ese momento sin esperar, pulsa el botón "Sync Now".

Uso del día a día

• El programa funciona en segundo plano — no necesitas tenerlo abierto. Al cerrar la ventana, se minimiza al área de notificaciones (abajo a la derecha del escritorio de Windows) y sigue trabajando.
• Para abrirlo de nuevo, haz clic en el icono del área de notificaciones.
• Se actualiza y se reinicia solo si hay algún problema — no tienes que preocuparte de nada.

🔧 Errores y soluciones

Si una comprobación aparece en rojo al conectar, el conector muestra un mensaje. Búscalo aquí para ver qué hacer:

🚨 "API no accesible en localhost:5555. Asegúrate de que BDP está funcionando en esta máquina."

(Comprobación 1 — POS accesible)

✅ BDP no está abierto, está en otro ordenador, el puerto no es correcto, o un firewall/antivirus bloquea el puerto. Comprueba que:

• BDP está abierto y funcionando en el ordenador correcto.
• El puerto en Ajustes avanzados es 5555 (el valor por defecto). Si BDP está en otro equipo, indica su IP de servidor en la configuración.
• Si al abrir http://localhost:5555 en el navegador de ese equipo no carga nada, la API de BDP no está escuchando ahí: contacta con tu distribuidor de BDP.

🚨 "El servidor BDP es accesible pero el login ha fallado."

(Comprobación 2 — Credenciales)

✅ El usuario o la contraseña no son correctos. Verifícalos con tu distribuidor o informático de BDP.

🚨 "La licencia de BDP no está activada o las credenciales son inválidas."

(Comprobación 3 — Licencia API)

✅ El módulo de integración de BDP no está habilitado. Pide a tu distribuidor de BDP que lo habilite y confirme tu usuario, contraseña y número de perfil de exportación.

🚨 "No se puede conectar con la nube de haddock."

(Comprobación 4 — Nube de haddock)

✅ El equipo no tiene salida a internet, o un firewall/proxy/antivirus bloquea la conexión segura (HTTPS) con haddock. Revisa la conexión a internet del equipo y que el firewall o antivirus permita el tráfico HTTPS saliente hacia haddock. Si el mensaje dice que la nube «es accesible pero rechazó la solicitud», es un fallo temporal: reinténtalo en unos minutos.

🚨 "El código de autenticación no es válido" / "Formato de código de autenticación inválido."

(Comprobación 5 — Código de haddock)

✅ El código está mal copiado o ha caducado. Ve a la webapp de haddock (Configuración del restaurante > Mis integraciones > BDP Conector), genera uno nuevo y pégalo completo. Los códigos caducan si no se usan.

🚨 No tengo el usuario, contraseña o número de perfil de exportación

✅ Pídeselos a tu distribuidor o informático de BDP. Son datos que ellos gestionan y te los deben proporcionar.

El conector estaba funcionando y ahora falla

• No veo las ventas justo después de conectar: la primera sincronización puede tardar si hay mucho historial. Pulsa "Sync Now" en el panel de estado para forzarla.
• Si ves el aviso "La sincronización falla — revisa tu configuración" con un botón Reconfigurar, púlsalo y revisa con la lista de arriba qué comprobación está en rojo.
• El conector también muestra avisos en el área de notificaciones de Windows (abajo a la derecha) cuando lleva un rato sin poder conectar con el TPV o con haddock.
• Comprueba que el ordenador del TPV está encendido y que BDP sigue funcionando.

¿Sigue sin funcionar tras revisar esto? Consulta Cómo solucionar los problemas de conexión con mi TPV o contacta con el chat de soporte de haddock.

Los artículos se ven mal o faltan en haddock

El conector envía automáticamente tanto las ventas como el catálogo de artículos (catálogo cada ~15 minutos por defecto). Si el catálogo sigue viéndose mal — nombres incorrectos, modificadores/combinados que faltan, o nombres acumulados estilo "BARCELO & COCA COLA | BARCELO & KAS LIMON | …" en un mismo artículo — puedes forzar una actualización inmediata desde la webapp de haddock:

1. Ve a Configuración del restaurante > Mis integraciones > BDP Conector.
2. Pulsa "Actualizar".

Esto encola una resincronización de ventas y una resincronización del catálogo que el conector recogerá en su siguiente heartbeat (normalmente en menos de un minuto). El botón está limitado a una pulsación cada 24 h por integración.

Si tras actualizar el catálogo sigue viéndose mal, contacta con soporte — el problema está en el lado del conector / BDP y necesita investigación.

Las integraciones pueden incluir costes adicionales no soportados por haddock.

Actualizado el: 17/07/2026