Preguntas frecuentes usuarios y roles

Me gustaría que todo el equipo ayudara a gestionar el restaurante. ¿Puedo darles acceso?

Sí, haddock está pensado para que todo el equipo participe en mejorar la gestión del negocio. Invita al chef, camarero, gestor… todos los perfiles que puedan ayudar a aumentar la eficiencia del restaurante.

¿Cómo funciona el multirol? ¿Qué puede hacer cada rol?

Hay roles preestablecidos que puedes personalizar en cada restaurante:

Propietario: La cuenta que posee la suscripción del restaurante y del grupo.

Administrador: Acceso completo a módulos y configuración. No puede gestionar la suscripción de haddock salvo que le concedas ese permiso.

Gestor de documentos: Subir, ver y editar documentos e incidencias. Recomendado para personal de oficina que digitaliza documentación.

Chef y cocina: Acceso a Escandallos, productos, proveedores, documentos y Pedidos para flujos de cocina.

Vista de gestión: Acceso orientado a la lectura del dashboard y de los documentos, con subida de ventas cuando esté habilitada. Recomendado para gestorías externas o responsables de zona.

Los roles son personalizables: puedes cambiar el acceso a módulos de un rol y ese cambio se aplica a todos los usuarios con ese rol.

¿Se pueden eliminar o editar usuarios?

Sí, puedes eliminar o editar el rol de un usuario desde Ajustes de usuario > Mis restaurantes > [Tu restaurante]. En la sección de equipo, selecciona al miembro y haz clic en los 3 puntos de arriba a la derecha para ver las opciones de editar o eliminar.

¿Cómo añado un usuario nuevo y personalizo el rol?

Haz clic en el icono del restaurante > Añadir usuario. Añade el correo del usuario que quieres invitar y selecciona el rol. Haz clic en el icono del lápiz (Editar) junto al rol para elegir los permisos. Recibirá una invitación por correo para acceder a haddock.

¿Qué hago si la invitación no llega por correo?

Debe revisar que el correo no esté en Spam o correo no deseado. Si no es así, accede al usuario invitado desde la lista del equipo y pulsa la opción de reenviar la invitación.

Actualizado el: 15/05/2026