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Conectar tu TPV Atecresa (Ategest) con Haddock

Esta guía explica cómo conectar tu TPV Atecresa —comercializado bajo el nombre Ategest— a Haddock. Una vez conectado, Haddock leerá automáticamente tus ventas y tu carta cada día, sin que tengas que hacer ningún paso manual.

Antes de empezar

Necesitas:

Acceso activo a Ategest. Tienes que poder entrar a la aplicación Ategest con tu email y contraseña habituales.
Permisos de administrador en Haddock. Solo los usuarios con el rol Admin pueden conectar un nuevo TPV.

Nota: Atecresa puede tardar hasta 24 horas en activar un usuario nuevo. Si has creado el usuario hoy, conecta el TPV mañana para asegurarte de que la integración encuentra al usuario.

Pasos

1. Abre la pantalla de integraciones en Haddock

Inicia sesión en app.haddock.app.
Ve a Configuración → Integraciones → Punto de venta (TPV).
Busca la tarjeta Atecresa y pulsa Conectar.

2. Introduce tus credenciales de Ategest

Aparecerá un formulario con dos campos:

Email: el mismo email que usas para acceder a Ategest.
Contraseña: la misma contraseña que usas para acceder a Ategest.

Pulsa Conectar. Haddock validará las credenciales contactando con la API de Atecresa. Si todo es correcto verás el mensaje Integración realizada.

3. Espera la primera sincronización

La primera sincronización completa puede tardar entre 5 y 30 minutos en función del histórico de ventas. Recibirás una notificación en cuanto las ventas empiecen a aparecer en tu panel de Haddock.

Qué se sincroniza

Ventas: facturas y rectificativas, con fecha, hora, mesa, camarero, líneas y forma de pago.
Artículos: código, descripción, precio, IVA y familia (categoría).
Categorías: se generan automáticamente a partir del campo familia de cada artículo.

Qué no se sincroniza

Esta versión de la integración no soporta:

Modificadores ni menús/combos (Atecresa no los expone vía API).
Multi-local. Cada login de Ategest se conecta a una única empresa.
Webhooks / push. Haddock consulta la API en intervalos regulares (no es tiempo real).

Solución de problemas

Problema	Causa probable	Cómo resolverlo
Error Credenciales incorrectas	El email o la contraseña no son válidos en Ategest.	Verifica que puedes acceder a Ategest con esos datos antes de volver a intentarlo.
El usuario no aparece reconocido	El usuario se creó hace menos de 24 h.	Espera 24 h y vuelve a conectar.
Las ventas no llegan después de 1 h	Sincronización inicial larga.	Si pasadas 2 h sigue sin haber ventas, contacta con soporte de Haddock.

¿Necesitas ayuda?

Escríbenos desde el chat de soporte dentro de Haddock o a soporte@haddock.app indicando "Conexión Atecresa".

Actualizado el: 04/06/2026

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