No se ha digitalizado un documento

Los documentos que haddock no puede terminar de procesar aparecen en Necesitan revisión o Rechazados.

1. Necesitan revisión: el archivo se ha leído, pero faltan datos o hay dudas. Abre el documento para completarlo o corregirlo.
2. Rechazados: el archivo no es válido, está duplicado o no tiene calidad suficiente para procesarlo. Pasa el cursor por Rechazados para ver el motivo. La mayoría de los documentos rechazados no se pueden editar como un documento ya procesado.

Consulta Por qué un documento se ha enviado a revisión para ver los motivos de revisión y cómo resolverlos.

Digitalizar igualmente (documentos rechazados)

En algunos documentos rechazados puedes elegir Digitalizar igualmente para volver a ejecutar la extracción sobre el mismo archivo.

Cuándo está disponible

• Solo en documentos Rechazados con uno de estos motivos:
• Documentos mezclados: hay más de un documento en la subida.
• Faltan páginas: parece que faltan páginas.
• Tipo no válido: el tipo de archivo no admite procesamiento automático.
• Necesitas permiso de subir documentos.

No aparece para otros motivos de rechazo (por ejemplo duplicado, falta de información o mala calidad).

Cómo usarlo

1. En Documentos, localiza el documento rechazado (filtro por estado o cola Rechazados).
2. Abre el menú ... en la fila.
3. Elige Digitalizar igualmente.
4. Lee el aviso y confirma con Continuar.
5. Cuando termine el procesamiento, el documento pasa a Necesitan revisión o Procesados, según el resultado.

Qué no hace

• No aplica a todos los motivos de rechazo.
• No modifica el archivo antes de reenviarlo.
• No garantiza un resultado correcto; revisa totales y líneas después de digitalizar.

Si el rechazo es por falta de información, usa Completar en el menú de la fila cuando esa acción esté disponible.

Actualizado el: 23/05/2026