Preguntas frecuentes control de ventas y TPV

¿Puedo conectar mi TPV?

Sí, estamos integrados con varios TPVs; coméntanoslo para que te ayudemos a integrarte.

Mi TPV no aparece como una integración oficial, ¿puedo conectarlo igualmente?

Sí 💡. Aunque no sea una integración "un clic", podemos conectarlo vía API si vuestro técnico o proveedor colabora.

Puedes seguir estos pasos para iniciar el proceso:

1. Haz clic en el nombre de tu restaurante.
2. Ve a Configuración del restaurante > Mis integraciones.
3. En API genérica para sistemas de TPV, haz clic en Conectar.
4. Escribe el nombre de tu TPV.

Desde allí podrás acceder a la guía técnica y os proporcionaremos un entorno de pruebas. Cuando todo esté validado, activaremos la integración en producción.

¿Tenéis documentación técnica para la API de TPV?

¡Sí! 🚀 Disponemos de una API pública para enviar ventas a la plataforma. Puedes encontrar toda la documentación técnica detallada en el siguiente enlace: https://pos-api.haddock.app/docs

Si tu técnico está de acuerdo, podemos activar un entorno de pruebas (sandbox) para validar la conexión antes de pasar a producción.

Y si no estáis integrados con mi TPV, ¿puedo importar las ventas?

¡Claro! Puedes importar las ventas manualmente y desde Excel. Aquí tienes el paso a paso.

¿Puedo ver las ventas que tengo por artículo?

Claro, si tienes conectado el TPV puedes ver todas las ventas por artículo. Aquí te explicamos cómo.

¿Puedo controlar artículos vendidos al peso (por ejemplo, gambas por kilos)?

Sí. Funciona igual con cualquier TPV: crea un escandallo en el que 1 unidad equivalga a 1 kg del producto y conéctalo a un artículo específico para venta al peso en tu TPV. Aquí te explicamos la configuración paso a paso, incluida la limitación de que el artículo del TPV solo puede usarse para ventas al peso.

Quiero cambiar de TPV: ¿podéis recomendarme uno que esté integrado con haddock?

¡Por supuesto! Escríbenos por el chat o contacta con tu agente y estaremos encantados de ayudarte.

Actualizado el: 24/05/2026