Preguntas frecuentes control de ventas y TPV

¿Puedo conectar mi TPV?

Sí, estamos integrados con varios TPVs; coméntanoslo para que te ayudemos a integrarte.

Mi TPV no aparece como una integración oficial, ¿puedo conectarlo igualmente?

Sí 💡. Aunque no sea una integración "un clic", podemos conectarlo vía API si vuestro técnico o proveedor colabora.

Puedes seguir estos pasos para iniciar el proceso:

1. Haz clic en el nombre de tu restaurante.
2. Ve a Configuración del restaurante > Mis integraciones.
3. En API genérica para sistemas de TPV, haz clic en Conectar.
4. Escribe el nombre de tu TPV.

Desde allí podrás acceder a la guía técnica y os proporcionaremos un entorno de pruebas. Cuando todo esté validado, activaremos la integración en producción.

¿Tenéis documentación técnica para la API de TPV?

¡Sí! 🚀 Disponemos de una API pública para enviar ventas a la plataforma. Puedes encontrar toda la documentación técnica detallada en el siguiente enlace: https://pos-api.haddock.app/docs

Si tu técnico está de acuerdo, podemos activar un entorno de pruebas (sandbox) para validar la conexión antes de pasar a producción.

Y si no estáis integrados con mi TPV, ¿puedo importar las ventas?

¡Claro! Puedes importar las ventas manualmente y desde Excel. Aquí tienes el paso a paso.

¿Puedo ver las ventas que tengo por artículo?

Claro, si tienes conectado el TPV puedes ver todas las ventas por artículo. Aquí te explicamos cómo.

Quiero cambiar de TPV: ¿podéis recomendarme uno que esté integrado con haddock?

¡Por supuesto! Escríbenos por el chat o contacta con tu agente y estaremos encantados de ayudarte.

Actualizado el: 15/05/2026