Completar documentos rechazados
Los documentos rechazados no pudieron procesarse automáticamente. Permanecen en el estado Rechazado hasta que corrijas el archivo, completes datos que faltan o los elimines.
Los documentos que necesitan revisión son distintos: haddock los digitalizó pero necesita que confirmes o completes campos. Consulta No se ha digitalizado un documento y Por qué un documento se ha enviado a revisar.
Cuando un documento se rechaza
Abre el documento o pasa el cursor por la etiqueta Rechazado para ver el motivo. Los casos habituales incluyen archivo duplicado, documentos mezclados en una misma subida, páginas faltantes, tipo de documento no válido o mala calidad de imagen.
Algunos documentos rechazados ofrecen Digitalizar igualmente o Completar desde el menú de la fila, según el motivo y tus permisos.
Completar un documento rechazado con información faltante
Cuando el motivo es información faltante, abre el menú de la fila y elige Completar. Rellena los campos obligatorios y guarda.
Digitalizar igualmente
Para ciertos motivos de rechazo (documentos mezclados, páginas faltantes, tipo no válido), quienes tengan permiso de subir documentos pueden elegir Digitalizar igualmente para reenviar el mismo archivo a un nuevo intento de extracción. Consulta No se ha digitalizado un documento.
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Actualizado el: 15/05/2026
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