Subir facturas y albaranes
¿Cómo subir documentos?
¿Qué tipo de documento quieres subir? 📄 1 archivo PDF 🗂 Lote de archivos PDF 📱 Fotos con el móvil 📤 Enviar por correo electrónico ✍🏼 Sin documento, crea un gasto manual ❗️ RecuerdaPopularSubir documentos con el móvil
💡 Consulta como tener haddock en la pantalla principal de tu móvil Abre haddock en el móvil. Haz clic en "documentos". Haz clic en el símbolo de la cámara. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/694437509/0733f44f3c088d117381320a/image.png?expires=1755014400&signature=b5ddcdd83f162bd404a4bPopularSubir documentos por correo electrónico
📍 Cómo reenviar los documentos a haddock de forma automática 📍 Cómo enviar un documento a tu dirección de correo electrónico Pídele a tus proveedores que te envíen las facturas y albaranes digitales a tu nueva dirección de correo electrónico para que todos los documentos que recibas se envíen directamente a haddock. ✉️ Cómo reenviar los documentos a haddock de forma automática 1Algunos lectoresSubir documentos rechazados
Los documentos que requieren revisión manual están en la carpeta "Necesitan revisión". En ellos se indica el motivo por el que no se han podido procesar automáticamente. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/663948590/6c4ff471a0baba72bb39087d/Screenshot+2023-02-01+at+16.34.37.png?expires=1755014400&signature=c87397ec8716d136788cd68967a7b2d07155d4005732cfdf4a4c2672f67659cPocos lectores
Más de documentos
Exportar documentos
📍 Cómo filtrar los documentos para personalizar la exportación 📍 Cómo exportar documentos 📍 Formatos de los informes: Resumen y totales, PDFs, Productos o Contabilidad. 🗄️ Cómo filtrar los documentos para personalizar la exportación Si quieres personalizar la exportación, aplica los filtros disponibles en los documentos. (https://downloads.intercoAlgunos lectores¿Dónde van los documentos subidos?
Todos los documentos se van a la lista inferior en el apartado de Documentos. Están juntos pero los podemos separar gracias el botón de filtrar o desde las casillas superiores de ❗️Necesitan revisión, ⏳ Digitalizando, ❌ Rechazados y 🗑 Eliminados. Filtrar Podemos filtrar por: Fecha del documento Proveedor Categorías Fecha de vencimiento Más filtros (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/a/3/7/4a37cc8f62090400/captura-de-pantalla-2025-08-2Algunos lectoresAñade gastos recurrentes
📌 Añadir recurrencia a un nuevo documento 📌 Editar recurrencia dentro de un documento Añadir recurrencia a un nuevo documento Haz clic en Crear gasto manual (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/876166537/5f5e1ad2883a5248861ac0a2/Captura+de+Pantalla+2023-11-06+a+Pocos lectoresPor qué un documento se ha enviado a revisar
❓ Por qué existe un módulo de documentos que necesitan ser revisados manualmente 📍 Acceder a la pantalla de documentos que necesitan revisión 📍 Motivos principales de revisión 🚚 Proveedor no detectado ➕ Revisa el importe total de tus productos (3-revisa-el-Pocos lectoresCómo puede una gestoría usar haddock para agilizar la administración
📍 ¿Por qué haddock facilita el traspaso de datos a la gestoría? 📍 Cómo la gestoría puede implementar haddock en su día a día Cómo dar acceso a la gestoría a haddock Cómo filtrar documentos en haddock Cómo exportar facturas en haddock con resúmenes y totales (3-como-expPocos lectoresCrear incidencias de compras
📍 Crear incidencia en la subida de documentos 📍 Crear incidencia cuando el documento ya está digitalizado 📍 Crear incidencia en el proceso de revisión del pedido 📍 Página de incidencias Puedes añadir o crear incidencias de tus compras durante la subida del documento (h99Pocos lectoresCómo exportar los resultados de las facturas para cerrar el trimestre
Recopila todas las facturas y exporta los resultados en tan solo 3 clics. Antes de hacer la exportación es importante que filtréis los documentos que queráis exportar para evitar confusiones en los datos exportados. Filtra los documentos a exportar dentro de la pantalla de documentos. Puedes añadir todas las condiciones que necesites pero para hacer una exportación ideal con la información necesaria para cerrar el trimestre te recomendamos que filtres por: Fecha del documento Más fPocos lectoresEditar la descripción de un producto en el documento
Puedes editar la descripción y otros datos de los productos directamente desde el documento. Ve al documento (factura o albarán) donde se encuentra el producto. En la tabla de productos, localiza la línea que quieres editar. Haz clic directamente sobre la descripción o el campo que desees modificar. Escribe la nueva información. Haz clic fuera del campo o pulsa Enter para guardar los cambios automáticamente. Nota: Los cambios se guardan automáticamente al saliPocos lectores
Solución a los problemas más comunes
Informar de un error en un documento
Accede a la pantalla de Documentos y haz clic a un documento con error. Haz clic en Solicitar corrección de un error en el documento. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/943714726/404afee9f0193b4ccfab7d08/Captura+de+Pantalla+2024-01-25+a+las+15.36.49.png?expires=1755015300&signature=c121890daec1b4e8b070846b2c5489d99cdf516e2bba02a593814a18d21d9e36&req=fSQkEcPocos lectoresError "Falta memoria" en la subida de documentos
En algunos dispositivos móviles, pueden surgir errores al intentar capturar fotografías desde la aplicación de haddock para subir imágenes de facturas y albaranes. Si tienes este problema, sigue estos pasos: Abre la cámara de tu móvil. Haz la foto a las páginas de la factura o albarán. Esta se quedará guardada a tu galería. Abre haddock. Haz clic en el botón "+" "Gasto" "Buscar" "Fototeca" (también puede referirse a la galería de imágenes de alguPocos lectores
Conciliación de facturas
Conciliar facturas recomendadas
¿Qué es la conciliación recomendada de facturas? Te lo contamos con un ejemplo: 🧾 El 1 de enero te llega un albarán de 18€ 🧾 El 8 de enero te llega un albarán de 15€ 🧾 El 14 de enero te llega un albarán de 10€ 🧾 El 22 de enero te llega un albarán de 20€ 📄 El 24 de enero te envían la factura a pagar de los 4 albaranes de un total de 63€. (httpsAlgunos lectoresDeshacer conciliación
Haz clic en “Conciliados” para consultar los documentos conciliados. Haz clicPocos lectoresPreguntas frecuentes Conciliación
¿Qué es la conciliación y para qué sirve? La conciliación establece el vínculo entre la factura y los albaranes de compras. Gracias a esta funcionalidad puedes asegurar que has recibido todos los albaranes de las compras que has realizado y que posteriormente se verán reflejados en la factura. Además, si pagas cuando llega la factura vas a poder verificar qué pagarás exactamente por lo que te han entregado. ¿Qué es la diferencia aceptable? Es la diferencia entre la suma de los aPocos lectores
Exporta los resultados de tus documentos en formato Holded o Resumen de IVA
Accede a la pantalla de Documentos. Si deseas exportar documentos específicos, selecciónalos en la lista. Haz clic en el botón de Exportar en la parte superior derecha de la pantalla. En el menú de exportación, selecciona la opción Contabilidad. Esta opción te permite exportar tus documentos en formatos compatibles con plataformas de contabilidad. Una vez seleccionada la opción de Contabilidad, aparecerá un menú desplegable etiquetado como ERP. Desde ahí, elige elPopularConcilia tus documentos ahora con IA
Nueva conciliación automática de facturas con IA. Olvídate del trabajo manual: resuelve conciliaciones pendientes en segundos y recibe un mensaje claro de si todo cuadra ✅ o si hay algo por revisar ⚠️, con observaciones concretas. Índice ¿Qué es y para qué sirve? Cómo usar la conciliación (paso a paso) Mensajes y estados Buenas prácticas (buenas-pr%CAlgunos lectoresSubir documentos en lote
¿Cómo subir documentos en lote? Subida en lote disponible en ordenador y para archivos en formato PDF e imágenes. Ve a "📄Documentos" en la barra de navegación lateral. Haz clic a "Nuevo gasto" (arriba a la derecha, como se indica en la imagen). Haz clic en la opción "digitalizar archivo/s" para abrir la pantalla de subida. Haz clic a *Algunos lectoresPreguntas frecuentes documentos
¿Cómo puedo digitalizar las facturas, albaranes y tickets? Puedes subir documentos haciendo una foto, adjuntando el archivo (pdf, jpg…) o enviándolas por email ¡Te dejamos la guía donde te explicamos cómo hacerlo! Quiero añadir información pero no tengo la factura, ¿cómo lo hago? Si no tienes el documento, puedes subirlo manualmente añadiendo tú mismo los datos. Vas a necesitar el importe (base e IVA), proveedor,Pocos lectoresPreguntas frecuentes exportación
¿Cómo exporto un documento? ¡Muy fácil! En Documentos selecciona todos aquellos archivos que quieras exportar, haz clic en Exportar (arriba a la derecha) y selecciona la opción de exportación que prefieras. ¿Dónde se guardan todas mis exportaciones? ¡Se guardan automáticamente en tu ordenador en la carpeta que tengas asignada para descargas! ¿Qué datos puedo exportar? Puedes exportar los datos de cualquier documento que hayas subido. Cuando vayas a exportar, podrPocos lectoresHacer la declaración trimestral de IVA con haddock
📍 ¿Qué tengo que presentar en la declaración trimestral? 📍 ¿Cada cuánto tengo que presentar la declaración trimestral? 📍 ¿Qué es el modelo 303? 📍 ¿Cuáles son las diferencias entre el IVA soportado y el IVA repercutido? 📍 ¿Qué IVA se presenta en el modelo 303? (2-que-Pocos lectoresNo se ha digitalizado un documento
Todos los documentos que no se han podido digitalizar correctamente aparecerán en una de las siguientes pestañas: Requieren revisión: El sistema ha detectado el documento pero falta información (como el proveedor) o hay dudas. Haz clic sobre el documento para añadir o corregir la información manualmente. Rechazados: El documento no es válido, está duplicado o la calidad es insuficiente. Pasa el ratón sobre la etiqueta "Rechazado" para ver el motivo exacto. Estos docPocos lectoresMejora en el resumen de exportación de registro de documentos
Nueva cabecera con nombre del restaurante, fecha inicial y fecha final de los filtros usados para descargar los documentos. Mejora de la visualización general de las columnas. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/894902473/82cfe64e65c46eb6c25a0557/Untitled+%281%29.png?expires=1755014400&signature=5eb05e3bebc0f77560ba55935fb1a92f67aafe9996a8c9bb35ec33fa7f0a1f07&rPocos lectoresPreguntas frecuentes incidencias
¿Puedo crear una incidencia? ¿En qué momento? Puedes crear incidencias durante: La subida de documentos. La conciliación. La recepción de un pedido. Solo tendrás que hacer clic en Añadir incidencia y seleccionar el motivo. ¿Cómo cambio el estado y/o la gravedad de una incidencia? ¡Muy fácil! Solo tienes que seleccionar la incidencia y con el pop up que aparece podrás cambiar el estado y la gravedad. ¿Cuáles son los estados de las incidencias? Hay tres estadosPocos lectoresNueva vista de documentos: más clara, rápida y eficiente
📍 ¿Qué ha mejorado en la nueva vista? 📍 ¿Qué impacto tiene para ti? 📍 ¿Cómo...?&x20; Revisar un documento rechazado Filtrar todas las facturas digitalizadas no pagadas de un proveedor&x20; Exportar todos los documentos&x20; 📍¿Qué ha mejorado en la nueva visPocos lectoresAñade categorías diferentes a cada documento durante la subida en lote
Aunque es opcional, te recomendamos añadir una categoría a tus documentos antes de subirlos para tener tu contabilidad ordenada desde el principio. Accede a la pantalla de Documentos. Sube las facturas, albaranes o tíquets en masa que quieras digitalizar. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/924483537/6d5e14ab0c25627534e41378/Captura+de+Pantalla+2024-01-04+aPocos lectoresCómo subir los documentos directamente desde el correo electrónico
Accede a Haddock y ve a la sección de Documentos. Haz clic en el botón "Nuevo gasto" y selecciona la opción "Por correo electrónico". Se abrirá una ventana con tu dirección de correo única. Haz clic en ella para copiarla o en "Abrir correo electrónico" para abrir tu cliente de correo directamente. Si prefieres hacerlo manualmente, abre tu correo electrónico (Gmail, Outlook, etc.) y crea un nuevo correo. En el campo "Para", pega la dirección de correo que copiaste dPocos lectoresEliminar documentos de forma masiva
Con un simple clic podrás eliminar todos los documentos que desees. Estos permanecerán en la papelera 90 días hasta eliminarse de forma permanente. Atención: Los documentos eliminados se moverán a la carpeta "Eliminados" y podrás recuperarlos durante 90 días. Pasado ese tiempo, se eliminarán de forma permanente y no podrás recuperarlos. (https://downloads.intercomcdn.cPocos lectoresEnvía las fotos de tus documentos por WhatsApp
¿Sabías que puedes digitalizar tus documentos sin ni siquiera abrir la app de haddock? Ahora puedes vincular varios números de WhatsApp para que enviar albaranes y tickets sea tan rápido como chatear con tu equipo. Cómo configurar el envío por WhatsApp Para empezar a usar esta funcionalidad, primero debes registrar los números de teléfono autorizados a enviar documentos que se digitalizarán en ese local. Accede a la Configuración de tu restaurante. Debajo de la sección MisPocos lectoresCómo validar el resumen de IVA de tus documentos
Aprende a verificar que el tipo impositivo, base imponible y cuota de IVA de tus documentos estén correctos.Pocos lectoresCómo usar haddock para auditorías
Aprende a preparar tu documentación para auditorías: exporta documentos o crea un usuario para el auditor.Pocos lectoresBuscador de documentos mejorado
📍 Cómo buscar un documento en haddock 🔎 Para buscar un documento puedes hacerlo de dos maneras: Desde el buscador: escribe por artículos, proveedores, importes o número de documento. Desde el apartado de filtros: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/a/3/7/4a37cc8f62090400/captura-de-pantalla-2025-08-251hc2iib.pngPocos lectores